为增强税收工作的透明度和办税效率，更好地接受广大人民群众和社会各界的监督，不断改善经济发展软环境，促进我市地税工作的科学化、民主化、规范化进程。我们特制定文明办税八公开。

主要内容:

（一） 税收政策公开

1、 各征收单位如实向纳税单位、个体工商业户和人民群众公开现行的各项税收政策法规，税收征管法规和依法纳税的各项规定。

2、  各征收单位及时向广大纳税人传达、公告税收政策调整变动情况。

（二） 纳税额公开

对个体工商业户评定营业额缴纳的税额，要在显要位置，按月张榜公布。

（三） 办税程序公开

1、 征收单位向纳税人公开税务登记、纳税申报、纳税检查、纳税辅导、违章处理、减免税审批、税款缴库、发票管理等征管制度和工作程序。

2、 显要位置设置征管工作程序示意图。

（四） 减免税公开

1、 征收单位对减免税政策、申报程序、审批权限等内容向纳税人公开。

2、 个体工商业户的减免税要张榜公布。

（五） 违章处罚公开

对查实的偷税、骗税、抗税等违法案件，要将处罚依据、违法情节、处罚结果公布于众。重大违法案件要召开公开处理大会。

（六） 岗位责任公开

1、 各征收单位将各自职责范围公开。

2、 各科（室、所）要在办公室设立税务干部工作分工、岗位责任示意图表，办公桌设标志牌

（七） 举报案件处理结果公开

各征收单位要设立举报电话和举报箱，由专人管理，对举报案件的处理结果要及时反馈给举报人并为举报人严格保守秘密和按政策兑现奖金。

（八） 税风税纪公开

1、 各征收单位将国家税务总局制定的“五要、十不准”等税风税纪规定向纳税人和全社会广泛宣传。

2、 税务工作人员在执行公务时要着装整洁、标志齐全、仪表庄重、文明征税、依法办事、不谋私利、主动接受纳税人和社会各界监督，要严肃查处违反税风税纪行为，公开处理违纪干部。

3、 各办税服务厅将服务标准、服务承诺向纳税人广为公布，以便于群众监督。

举报电话：

干部违法乱纪举报电话：0431-3630901

税收政策咨询电话：0431-3642072

涉税违法案件举报电话：0431-3644241